Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12339 reacties.
0
deze week
week 46
0
deze maand
november 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 4, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
13
8.5
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
125
8.6
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
16
9.0
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
35
9.0
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
324
8.1
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
23
7.5
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
39
8.2
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
45
7.9
10.
Totaal
725
8.3
628
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.6%
Promotors
45.9%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12339 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
08/11/2026 12:42
Operations Particulier
De Goudse is een goede verzekeraar met duidelijke informatie en snelle afhandelingen.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
07/11/2026 17:48
Operations Particulier
Duidelijke communicatie over wat ik moest doen zodat het bedrag van deze verzekering werd uitgekeerd.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
05/11/2026 10:52
Operations Particulier
Super
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
01/11/2026 13:54
Operations Particulier
Zeer goede ervaring. Geregeld duidelijk bericht, van de stand van zaken. Kan niet uitgebreider.
De uitbetaling ging ook prima. Bericht van de ING gehad, dat het bedrag is overgemaakt en verrekend.
Samengevat, diktevreden.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
31/10/2026 11:41
Operations Particulier
Goed bereikbaar en vlotte afwikkeling.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
31/10/2026 06:16
Medische Dienst
Heel vriendelijke en fijne gesprekspartner
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
8
29/10/2026 18:44
Medische Dienst
Goed en snel geregeld.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
28/10/2026 13:47
Operations Particulier
De Goudse heeft alles goed bekeken en op een goede en vooral menselijke manier afgehandeld. Top
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
26/10/2026 10:48
Operations Particulier
Alles is netjes afgehandeld, via de e-mail
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
26/10/2026 09:30
Operations Particulier
de communicatie verliep prima en snel
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
26/10/2026 07:22
Operations Particulier
Uitbetaling ging allemaal vlot nadat ik de juiste stukken had ingediend.
Als ik het geld zelf had gespaard en had weg gezet , had het meer opgeleverd!
Dat vind ik een minpunt.
Ook zou ik een online omgeving waarderen, kreeg jarenlang steeds enorme stapels papieren opgestuurd ( ging uiteindelijk om ruim 500 euro) dus dat is wat overdreven.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
24/10/2026 10:09
Operations Particulier
Meer dan prima organisatie.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
19/10/2026 10:07
Operations Particulier
Mijn vraag betreft afkopen overlijdens verzekering is vlot verlopen. Alles netjes afgehandeld.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
19/10/2026 09:27
Medische Dienst
Goed
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
19/10/2026 09:02
Medische Dienst
Correct
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
8
19/10/2026 08:16
Operations Particulier
altijd goed tevreden bij de goudse geweest en nog steeds.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
17/10/2026 11:12
Operations Particulier
Mijn vraag is zeker naar behoren behandeld en afgehandeld!
Op een vriendelijke correcte manier, dank daar
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
16/10/2026 12:29
Operations Particulier
Goed bereikbaar
Duidelijk antwoord
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
15/10/2026 19:17
Operations Particulier
Prima..... no nonsense
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
15/10/2026 15:32
Verzuim en Reintegratieadvies
er wordt laat gereageerd op mails
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
9
14/10/2026 14:25
Verzuim en Reintegratieadvies
Het contact is goed
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
9
14/10/2026 07:43
Medische Dienst
Nog geen ervaring
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
7
13/10/2026 09:21
Verzuim en Reintegratieadvies
Goede dienstverlening. Goed bereikbaar. Vriendelijke medewerkers.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
10
12/10/2026 22:31
Operations Particulier
Ik had spijt van de aanschaf van het product (spaarloon omgezet naar kapitaalverzekering), maar de uitkering is keurig afgehandeld.