Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11335 reacties.
0
deze week
week 29
0
deze maand
juli 2025
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2025
Resultaten
Scores per jaar
2024
2025
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
25
8.8
7
9.4
2.
Evaluatie na klantcontact
180
8.4
74
8.5
3.
Evaluatie na offerte
20
8.9
9
8.8
4.
Evaluatie na schadebehandeling
28
6.8
14
7.4
5.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
540
8.4
243
8.4
6.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
24
7.0
4
7.8
7.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
24
8.4
12
8.5
8.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
61
7.7
9
8.0
9.
Totaal
902
8.3
372
8.4
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.3%
Promotors
46.0%
Passives
21.7%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11335 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.8
8
15/07/2025 09:43
Commerciele Binnendienst Inkomen
Zeer kundige medewerker die ons bijstaat in verzuimdossiers.
Evaluatie na klantcontact
8
14/07/2025 13:37
Claims AOV
prima
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
14/07/2025 07:23
Betalingsverkeer
Vorige week fantastische medewerking van nieuwe relatiemanager Bart Smetsers. Gelijk aktie en oplossing gevonden. Top, trouwe klant tevreden. Goudse blijft een fijne partner al meer dan 30 jaar. MVG Astrid Diks
Evaluatie na klantcontact
10
14/07/2025 06:56
Operations Particulier
Vriendelijk aan de telefoon. Kundig en snel
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
12/07/2025 15:42
Operations Particulier
Ik niets te klagen gehad
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
12/07/2025 07:25
Operations Particulier
Ik heb van begin tot eind hele goede ervaring gehad. Aan het eind is mijn verzekering snel op mijn bankrejening overgemaakt. Premie meteen auyomatisch stopgezet. In al die jaren nooit problemen gehad. Ik wil jullie bedanken voor jaren trouwe dienst.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
10/07/2025 08:12
Operations Particulier
Prima service! Medewerkers geven goed advies en zijn geduldig! De Goudse is zeer goed bereikbaar!
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
09/07/2025 16:36
Operations Particulier
Goed en vriendelijke service!
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
08/07/2025 19:00
Operations Particulier
Vrij snel een reactie als je iets vraagt
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
08/07/2025 08:19
Operations Particulier
De communicatie via email is heel makkelijk en in duidelijke stappen. Fijn dat er snel gereageerd wordt.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
07/07/2025 16:23
Operations Particulier
Betaling vond plaats zoals beschreven. Netjes afgehandeld.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
07/07/2025 15:37
Operations Particulier
goed contact
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/07/2025 14:16
Operations Particulier
Alles was snel en keurig afgehandeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/07/2025 13:36
Operations Particulier
Als ging perfect geen klachten
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
07/07/2025 09:10
Operations Particulier
Prima dienstverlener.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/07/2025 09:05
Operations Particulier
Prima ervaring. Correct en helder
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/07/2025 08:42
Operations Particulier
Goede duidelijke communicatie
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
07/07/2025 07:41
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
07/07/2025 06:16
Operations Particulier
Alles netjes conform afspraak afgehandeld.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
06/07/2025 11:17
Operations Particulier
Netjes geregeld; geen verder commentaar.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
05/07/2025 15:40
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
03/07/2025 18:07
Operations Particulier
Ik heb een goede ervaring met De Goudse omdat deze snel en goed handelen en ook duidelijk communiceren.
Mijn recente goede ervaring is de afhandeling betreffende het opzeggen van een verzekering.
Tip....Ga zo door
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
02/07/2025 09:13
Medisch Team
Erg correct en punctueel
Evaluatie na klantcontact
8
01/07/2025 22:24
Operations Particulier
Over het algemeen goed. De snelheid waarmee mijn aanvraag werd afgehandeld vond ik wel wat minder. Het kostte een aantal telefoontjes om bij die medewerker terecht te komen die mij de juiste informatie kon verstrekken.