Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11983 reacties.
0
deze week
week 20
0
deze maand
mei 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 2, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
5
7.2
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
76
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
12
8.9
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
134
7.8
6.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
7.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
19
7.9
8.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
13
8.7
9.
Totaal
725
8.3
275
8.0
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.4%
Promotors
46.1%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11983 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
8
11/05/2026 12:55
Operations Particulier
Prima.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
11/05/2026 09:01
Operations Particulier
Goede communicatie en snel in afhandeling
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
11/05/2026 08:30
Relatiebeheer Inkomen
Positief, medewerkers denken vaak mee.
Evaluatie na offerte
10
11/05/2026 06:49
Operations Particulier
Ik heb de laatste tijd meerdere telefoongesprekken gehad met verschillende medewerkers en ben elke keer met veel aandacht en professioneel behandeld.
Zeer positief dus.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
09/05/2026 16:47
Claims AOV
Gemakkelijk te bereiken per telefoon, altijd vriendelijke medewerkers.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
06/05/2026 21:44
Claims AOV
Tevreden, duidelijk, heb er jammer genoeg gebruik van moeten maken.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9
06/05/2026 16:16
Operations Particulier
Er wordt op een plezierige en correcte manier contact opgenomen en onderhouden.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
06/05/2026 12:35
Operations Particulier
Perfect
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
05/05/2026 13:18
Operations Particulier
Al meerdere ervaringen gehad met de Goudse en altijd met volle tevredenheid.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
04/05/2026 16:26
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goede ervaring met goudse. word heel goed en duidelijk geholpen.
Evaluatie na klantcontact
10
04/05/2026 14:51
Operations Particulier
Zeer correcte en adequate behandeling
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
04/05/2026 09:32
Commerciele Binnendienst Inkomen
De koppeling die wij recent hebben ingericht heeft onnodig veel tijd gekost.
Intern heeft men behoorlijk langs elkaar heen gewerkt dit tot frustratie van ons als klant.
De medewerker die ons geholpen heeft met de laatste stap van de connector verdient een pluim want binnen een kwartier was het geregeld.
Wat ik vreemd vind is dat wij informatie/bijlages aangeleverd krijgen die blijken verouderd te zijn.
Evaluatie na klantcontact
8
03/05/2026 10:29
Medische Dienst
Ik ben geholpen door een hele vriendelijke dame , was een prettig gesprek en de terug koppeling ook .
Evaluatie na klantcontact
10
01/05/2026 11:12
Operations Particulier
Super netjrs alles afgehandeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
01/05/2026 10:49
Operations Particulier
Duur
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
30/04/2026 07:53
Operations Particulier
Goed en snel afgehandeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
29/04/2026 12:57
Commerciele Binnendienst Inkomen
Prima contact. Als er vragen zijn kun je altijd terecht.
Evaluatie na klantcontact
5
27/04/2026 22:06
Claims AOV
Na melding van aov moest ik zelf contact opnemen hoe verder .
Moet zeggen hierna prima verloop tot herstel.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
25/04/2026 09:17
Operations Particulier
Niet tevreden met communicatie over uitbetaling van verzekering. In polis staat vanaf 66 jaar en nu blijkt dat dit pas met 67 jaar gebeurd. Dit heeft voor mij financiele nadelen. Hier is ook nooit over gecommuniceerd met mij.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
24/04/2026 13:57
Team Zaakschade
Persoonlijk contact per telefoon wordt gewaardeerd.
Evaluatie na klantcontact
9
24/04/2026 12:25
Commerciele Binnendienst Inkomen
dienstverlening is zeer klantvriendelijk
Evaluatie na klantcontact
9
20/04/2026 21:22
Medische Dienst
Nog geen ervaring. Alleen nog maar contact gehad voor aanvraag.