Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12129 reacties.
0
deze week
week 30
0
deze maand
juli 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
10
8.2
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
95
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
12
8.9
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
14
8.9
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
225
8.0
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
29
8.2
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
21
8.6
10.
Totaal
725
8.3
422
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.6%
Promotors
45.9%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12129 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
9
23/07/2026 07:24
Claims AOV
Goed geregeld, voldoet aan de verwachting.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
10
18/07/2026 22:18
Operations Particulier
Het ommelden van mijn adres en bankrekening in het buitenland was geen probleem. Ook het uitbetalen niet.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
17/07/2026 14:31
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goed
Evaluatie na klantcontact
6
16/07/2026 00:24
Commercieel Particulier
Wordt niet goed geholpen en valse informatie
gegeven voor het sturen van post
Evaluatie na klantcontact
8
15/07/2026 19:35
Operations Particulier
contact prima maar verzekering te duur aan kosten
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
15/07/2026 17:54
Commerciele Binnendienst Inkomen
Omdat alles via een tussenpersoon/bedrijf loopt is niet alles even helder.
Evaluatie na klantcontact
9
15/07/2026 10:35
Claims AOV
netjes en correct
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9
15/07/2026 06:59
Medische Dienst
Prima
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
7
14/07/2026 15:06
Claims AOV
Goede communicatie, prettig
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
14/07/2026 07:23
Operations Particulier
Mijn ervaring met de Goudse is goed. Ik heb bij U meerdere verzekeringen lopen waarbij wel eens wat moet worden aangepast. Ik heb de ervaring dat ik dat ook zelf goed kan regelen, maar daarnaast kan ik altijd mijn assurantie adviseur reed plegen .
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
13/07/2026 20:25
Claims AOV
Ze komen de afspraken na
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10
13/07/2026 11:14
Claims AOV
Ik ben vriendelijk en duidelijk geholpen. er werd goed meegedacht en mijn vragen zijn netjes beantwoord. De communicatie verliep prettig en voelde me serieus genomen!
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
13/07/2026 09:49
Commerciele Binnendienst Inkomen
geen mening. te weinig contact
Evaluatie na klantcontact
10
13/07/2026 09:05
Medische Dienst
Prima.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
13/07/2026 08:44
Operations Particulier
Altijd correcte en vriendelijke benadering
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
13/07/2026 07:37
Operations Particulier
betrouwbaar, degelijk mogen alleen nog wat digitaler worden
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
12/07/2026 08:47
Operations Particulier
Prima geregeld geen verrassingen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
11/07/2026 19:58
Operations Particulier
Ben zeer tevreden met de Goudse.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
11/07/2026 11:42
Operations Particulier
Heb altijd goed contact gehad met de Goudse, ben regelmatig geïnformeerd over de status van mijn lijfrente.
Al vond ik wel dat na het verlengen hiervan (door de aanpassingen van de pensioen leeftijd) er extreem hoge kosten werden gerekend voor de gekoppelde verzekering.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
10/07/2026 12:02
Claims AOV
Goede ervaring. Prettig contact.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10
09/07/2026 07:32
Medische Dienst
Ik vond het telefonisch contact erg prettig. Op een vriendelijke empathische manier worden de vragen gesteld.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
9
08/07/2026 11:08
Medische Dienst
prettig persoonlijk contact bij invullen medische verklaring
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
8
07/07/2026 22:27
Claims AOV
Eigenlijk voor de eerste keer in bijna 16 jaar aanspraak gemaakt op mijn AOV.
De Goudse heeft zich meermaals erg coulant opgesteld richting mij. Ben daar erg tevreden over.
Het blijft voor me j echt een vreemd gegeven dat je een heel
Jaar de premie door moet betalen , dat is overigens bij alle verzekeraars zo
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)