Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12103 reacties.
0
deze week
week 28
0
deze maand
juli 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
8
7.9
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
90
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
12
8.9
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
12
8.8
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
212
8.0
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
25
8.1
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
21
8.6
10.
Totaal
725
8.3
396
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.5%
Promotors
46.0%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12103 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
09/07/2026 07:32
Medische Dienst
Ik vond het telefonisch contact erg prettig. Op een vriendelijke empathische manier worden de vragen gesteld.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
9
08/07/2026 11:08
Medische Dienst
prettig persoonlijk contact bij invullen medische verklaring
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
8
07/07/2026 22:27
Claims AOV
Eigenlijk voor de eerste keer in bijna 16 jaar aanspraak gemaakt op mijn AOV.
De Goudse heeft zich meermaals erg coulant opgesteld richting mij. Ben daar erg tevreden over.
Het blijft voor me j echt een vreemd gegeven dat je een heel
Jaar de premie door moet betalen , dat is overigens bij alle verzekeraars zo
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
10
07/07/2026 21:17
Operations Particulier
Goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/07/2026 08:20
Operations Particulier
Het beloofde resultaat is niet berijkt dat was ook te verwachten omdat t hier om een zogenaamde woekerpolis ging.
Wat ik ingelegd heb heb ik ook weer terug ontvangen dus eigelijk gewoon een spaarpot.
Beetje jammer maar nogmaals was te verwachten.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
06/07/2026 17:25
Operations Particulier
Uitstekend!
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
06/07/2026 09:04
Medische Dienst
Goed en vriendelijk geholpen.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
7
05/07/2026 10:46
Claims AOV
Ben blij dat de problemen, die ik heb met mijn gezondheid, door de Goudse serieus worden genomen. Ook de arbeidsdeskundige, de heer Hoeksema van buro Adee kwam bij mij heel professioneel over. Hij heeft tevens nog enkele malen contact opgenomen om te informeren hoe het met mij gaat.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
04/07/2026 21:12
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
03/07/2026 21:47
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
03/07/2026 12:05
Claims AOV
Nette mensen die je bellen, zeer tevreden.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9
30/06/2026 17:11
Medische Dienst
Ik heb het gesprek fijn ervaren.
Telefoniste was erg vriendelijk.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
24/06/2026 17:39
Operations Particulier
Zeer vriendelijke man aan de telefoon, met goede uitleg omdat ik het formulier niet goed had ingevuld
Na opnieuw het formulier goed in gevuld te hebben was het in een paar dagen geregeld !
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
23/06/2026 15:03
Operations Particulier
De informatie verlening was prima. De service in principe ook, maar de producten zijn minder. Ik had een pensioen polis die ik ivm financiële krapte had bevroren, maar die kon niet meer worden ontdooid zeg maar, dus het rendement bleef zo betrekkelijk gering.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
23/06/2026 13:49
Operations Particulier
Gewoon goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
23/06/2026 12:36
Operations Particulier
Correct
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
23/06/2026 09:14
Operations Particulier
Prima maatschappij met heldere en vlotte communicatie.
We zijn blij met het gekozen produkt en de korte doorlooptijd bij vragen.
De snelle uitbetaling en correcte afhandeling bevestigen dat we de juiste keuze hebben gemaakt met De Goudse.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
23/06/2026 07:39
Medische Dienst
Heel soepel en duidelijk uitgelegd.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
23/06/2026 07:28
Operations Particulier
Zeer behulpzaam en kundig. Ik ben blij met het gegeven advies en de begeleiding van de keuzes die ik kon maken.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
22/06/2026 15:14
Operations Particulier
geen opmerkingen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
22/06/2026 08:43
Commerciele Binnendienst Inkomen
snel geholpen, en duidelijk.
Evaluatie na klantcontact
8
20/06/2026 11:19
Operations Particulier
Prima bedrijf. Zijn niet scheutig met informatie maar als je wat specifieks vraagt krijg je redelijk snel antwoord.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
20/06/2026 07:00
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
19/06/2026 11:20
Operations Particulier
Duidelijk en ook gelijk een reactie. Fijne communicatie