Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12178 reacties.
0
deze week
week 34
0
deze maand
augustus 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
12
8.4
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
110
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
13
8.9
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
15
9.0
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
249
8.0
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
29
8.2
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
23
8.3
10.
Totaal
725
8.3
467
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.6%
Promotors
45.9%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12178 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
17/08/2026 15:24
Operations Particulier
Ik vond dat er altijd wel veel papieren gestuurd werden over het waardeoverzicht. Maar het contact voor nu de laatste periode, keurig allemaal.
Ga zo door.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
15/08/2026 21:28
Operations Particulier
Prima, duidelijk en overzichtelijk.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
14/08/2026 12:34
Commerciele Binnendienst Inkomen
Men is erg behulpzaam. Alleen komt de koppeling tussen De Goudse en mijn Salarisprovider (Numbrs) niet tot stand (externe partij..)
Evaluatie na klantcontact
10
13/08/2026 08:34
Commerciele Binnendienst Inkomen
Zeer goed, bij vragen word ik altijd heel goed geholpen
Evaluatie na klantcontact
8
12/08/2026 12:42
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goede dienstverlening, normaliter geen problemen.
Evaluatie na klantcontact
9
12/08/2026 06:52
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goed. Alhoewel voor mij de opstartfase beter had gekund
Evaluatie na klantcontact
9
11/08/2026 14:21
Operations Particulier
Spijtig dat ze zoveel van naam en maatschappij veranderen =minpuntje
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
10/08/2026 12:14
Operations Particulier
Informatie over afhandeling via de mail niet geheel consistent
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
10/08/2026 12:12
Operations Particulier
Meerdere verzekering, afhandeling niet geheel consistent over voortgang afhandeling
Evaluatie na uitbetaling verzekering
6
10/08/2026 10:21
Commerciele Binnendienst Inkomen
Het inlogportaal is niet klantvriendelijk. Om het wachtwoord actueel te houden moet maandelijks een keer ingelogd worden. Dit is niet haalbaar voor ons omdat wij maar 1x per jaar hoeven in te loggen tbv de premievaststelling van de WIA verzekering.
Evaluatie na klantcontact
4
10/08/2026 09:46
Operations Particulier
De polis was duur en leverde nauwelijks iets op. Na opzegging duurde het lang voor de uitbetaling volgde.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
10/08/2026 08:25
Operations Particulier
Prima geholpen en afgehandeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
10/08/2026 07:21
Operations Particulier
Prima kontakt met de Goedse,zeer goede afwikkeling van de zaken gehad
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
07/08/2026 13:29
Commerciele Binnendienst Inkomen
Ik heb nog weinig ervaring met de Goudse, maar dit is correct afgehandeld.
Evaluatie na klantcontact
8
07/08/2026 12:58
Commerciele Binnendienst Inkomen
Telefonisch contact was prima en duidelijk.
Bij het inloggen vind ik het wel wat minder logisch in elkaar zitten, maar dat kan ook zeker aan mijn logica liggen, dat is voor iedereen soms anders
Evaluatie na klantcontact
8
07/08/2026 11:21
Commerciele Binnendienst Inkomen
allemaal prima geregeld
Evaluatie na klantcontact
10
07/08/2026 10:09
Commercieel Particulier
Zeer kompetente en vriendelijke ondersteuning!
Evaluatie na klantcontact
9
31/07/2026 15:43
Operations Particulier
Gedurende de gehele looptijd altijd goed op de hoogte gebracht van de stand van zaken. Ook het afhandelen van de uitbetaling is tot volle tevredenheid. De dienstverlening was ,ook bij telefonisch contact, uitstekend.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
31/07/2026 11:00
Inkomen Individueel Commerciële Binnendienst
Zeer tevreden, er wordt altijd snel gereageerd en goed meegedacht.
Evaluatie na offerte
8
30/07/2026 09:37
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goed
Evaluatie na klantcontact
8
29/07/2026 10:57
Operations Particulier
Ik werd goed en correct geholpen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
28/07/2026 11:18
Claims AOV
Solide familie bedrijf met gedreven werknemers.Uiterst correcte menselijke behandeling.
Zeer empathisch vermogen en snelle adequate afhandeling.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
27/07/2026 16:05
Commerciele Binnendienst Inkomen
goed bereikbaar voor vragen en je wordt altijd keurig geholpen.