De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11165 reacties.

0

deze week

week 14

0

deze maand

april 2025

0

dit kwartaal

kwartaal 2, 2025

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+10
-1000+100
32.1%
Promotors
46.2%
Passives
21.7%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11165 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.8
10

30/03/2025 17:03

Operations Particulier

De uitbetaling ging heel snel,daarvoor hartelijk dank.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

29/03/2025 20:25

Operations Particulier

Snel en duidelijk geïnformeerd

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

29/03/2025 07:05

Operations Particulier

Redelijk wat persoonlijke vragen worden gesteld voor de afhaling van het bedrag

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

28/03/2025 16:03

Claims Inkomen

Erg goed, ik kan onze Verzuimcoach en de WGA expert altijd makkelijk bereiken en krijg gedegen adviezen

  • Evaluatie na schadebehandeling
7

28/03/2025 09:29

Team Zaakschade

Acceptatie contacten perfect / Schadekant kan beter maar om die reden ben ik onlangs op kantoor geweest in Gouda en voelde mij daar zeer gehoord en heb zodoende een goed gevoel gekregen naar de toekomst, dus ook op gebied van schae-afwikkeling.

  • Evaluatie na klantcontact
8

27/03/2025 09:03

Commerciele Binnendienst Inkomen

In het algemeen wordt er traag gereageerd op vragen/mails. Ook de definitieve premienota laat lang op zich wachten. Deelnemers krijgen ten onrechte afmeldingsbrieven en premies worden niet of niet juist in rekening gebracht.

  • Evaluatie na klantcontact
9

26/03/2025 16:43

Commerciele Binnendienst Inkomen

ik wordt altijd goed en kundig geholpen

  • Evaluatie na klantcontact
8

24/03/2025 10:13

Operations Particulier

ik zou graag na het aanleveren van de stukken nog een mail ontvangen dat een en ander gecontroleerd en juist bevonden is en wanneer het wordt overgemaakt.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

24/03/2025 06:08

Operations Particulier

Altijd correcte info, en een snelle respons in de afhandeling .een aanrader

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

23/03/2025 18:20

Operations Particulier

Goede service en correcte en snelle uitbetaling van mijn verzekering.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

21/03/2025 17:11

Commerciele Binnendienst Inkomen

Top medewerkers met een top instelling om de klant te willen helpen Geweldig familiegevoel uitdragen

  • Evaluatie na klantcontact
9

20/03/2025 08:59

Claims AOV

Goede ervaring , eigenlijk nog nooit echte problemen mee gehad

  • Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
10

19/03/2025 15:49

Claims AOV

Niet alles wordt hetzelfde beoordeeld. Er wordt naar je individuele verhaal geluisterd. Dit is erg prettig om te ervaren.

  • Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
9

19/03/2025 11:25

Claims AOV

De ervaringen kan ik niet anders als zeer positief meelevend en discreet ervaren zeker mijn contact Dhr. A van Beusekom

  • Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
10

19/03/2025 10:25

Goudse Assurantiedesk

Duidelijke communicatie en uitstekende adviezen van de heer Martens

  • Evaluatie na klantcontact
10

17/03/2025 12:22

Operations Particulier

Op basis van het eenmalige contact en de wijze van afhandeling van mijn verzoek kan ik uitsluitend een compliment geven.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

17/03/2025 10:10

Operations Particulier

Ik ben uitstekend en vlot geholpen door De Goudse. Wat ik vooral heel plezierig heb gevonden is dat je gewoon met een persoon kon overleggen en niet eerst door allerlei chat bots of wat ook heen hoefde. Heel fijn! Ik kreeg goed advies en alles is heel snel afgehandeld. Veel dank.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

17/03/2025 08:42

Operations Particulier

Deskundige en snelle afhandeling

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

16/03/2025 11:20

Operations Particulier

dienstverlening is goed

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

15/03/2025 10:29

Operations Particulier

Op de Goudse heb ik geen aanmerkingen. Vind het wel triest dat ik over het bedrag dat uitgekeerd is nog eens 48% belasting moet betalen terwijl de inleg meer was dan wat ik er aan over houd Bij de Goudse konden ze me daarin niet verder helpen en betreur ik ten zeerste

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

13/03/2025 17:58

Claims AOV

Snelle reacties, korte lijntjes in tijden van re-integratie

  • Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10

13/03/2025 13:58

Goudse Assurantiedesk

Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van de Goudse. Medewerker leidde mij prima door het menu bij de aanvrage voor een extra aanvulling op mijn pensioen.

  • Evaluatie na klantcontact
9

11/03/2025 18:37

Operations Particulier

Duidelijke informatie van de Goudse. Fijn dat je n bevestiging krijgt via mail dat je opgestuurd gegevens zijn aangekomen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

11/03/2025 11:09

Operations Particulier

Telefoongesprek met medewerker Goudse verliep goed: hij ging het aan de hand van mijn naam en polisnummer even rustig uitzoeken en controleren.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering