Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12045 reacties.
0
deze week
week 24
0
deze maand
juni 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 2, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
6
7.7
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
85
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
12
8.9
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
3
8.7
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
177
7.9
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
23
8.1
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
19
8.7
10.
Totaal
725
8.3
341
8.1
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.5%
Promotors
46.0%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12045 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
10/06/2026 21:27
Operations Particulier
Na het eerste telefonisch contact heel goed geïnformeerd. Verder totaal geen belemmeringen. Complete duidelijkheid.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
10/06/2026 15:43
Commerciele Binnendienst Inkomen
Een fijne samenwerking met de binnendienst
Evaluatie na klantcontact
10
10/06/2026 13:17
Claims AOV
Fijn contact en goede begeleiding.
Tonen echt interesse in je gezondheid
Je bent geen nummer maar echt een mens
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
10/06/2026 12:38
Claims AOV
Fijne begeleiding van controleur.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
10/06/2026 12:29
Claims AOV
Het is gewoon allemaal prima, het gaat veel digitaal, en dat is wel makkelijk.
Dit schept vertrouwen en het werkt ook fijn, zeker omdat ik niet mobiel ben.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9
09/06/2026 18:22
Operations Particulier
Tevreden.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
09/06/2026 18:11
Operations Particulier
Ik had gehoopt meer geld te ontvangen na al die tijd. Helaas is dat niet zo.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
09/06/2026 16:48
Operations Particulier
Correcte dienstverlening en goede communicatie.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
09/06/2026 08:33
Operations Particulier
Goed, slagvaardig en vriendelijk.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
08/06/2026 16:22
Operations Particulier
Betrouwbaar en eerlijk
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
08/06/2026 10:50
Operations Particulier
afhandeling van zaken ging snel,goed en efficiënt dus gemotiveerde onderneming/werknemers
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
08/06/2026 10:37
Commerciele Binnendienst Inkomen
Ik geef dit cijfer omdat het telefonisch wel redelijk goed gaat, maar via de mail zijn er zeer lange wachttijden van rond de 2 weken en dat is echt te lang voor bepaalde vragen.
Evaluatie na klantcontact
8
08/06/2026 10:31
Operations Particulier
Zeer tevreden
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
08/06/2026 10:19
Operations Particulier
Werd altijd goed geholpen en begeleid
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
08/06/2026 09:48
Operations Particulier
Prima
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
08/06/2026 09:46
Operations Particulier
We zijn altijd goed op de hoogte gehouden met de gang van zaken top
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
08/06/2026 06:04
Operations Particulier
Was de hele verzekering vergeten, fijn dat jullie mij er op attenderen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
6
07/06/2026 10:06
Commerciele Binnendienst Inkomen
logge organisatie
Evaluatie na klantcontact
8
06/06/2026 11:06
Operations Particulier
Verzekering bleek al snel duur en niet zinvol in mijn situatie. Afkopen was erg ongunstig. Alleen contact via tussenpersoon. Gaf idee gevangen te zitten door verkooppraatjes tussenpersoon. UItbetaling verleip probleemloos.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
05/06/2026 13:43
Commerciele Binnendienst Inkomen
Ik werd zeer goed geholpen , de mensen aan de telefoon hebben goede kennis
Evaluatie na klantcontact
9
05/06/2026 13:39
Commerciele Binnendienst Inkomen
ik word altijd goed geholpen zowel bij collectief inkomen als AOV-individueel
Evaluatie na klantcontact
8
04/06/2026 12:59
Medische Dienst
klantgericht, meedenkend en erg vriendelijk.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
10
01/06/2026 20:25
Operations Particulier
netjes afgewerkt
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
01/06/2026 13:01
Operations Particulier
Ik was geschokt toen ik daadwerkelijk fotokopieen moest maken. Dat heb ik voor het laatst gedaan in 1989 volgens mij. Dat proces zou ik persoonlijk willen optimaliseren (lees: verificatie via iDIN bijvoorneeld, paspoort laten scannen, er zijn voldoende mogelijkheden).