De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11851 reacties.

0

deze week

week 11

0

deze maand

maart 2026

0

dit kwartaal

kwartaal 1, 2026

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+11
-1000+100
32.4%
Promotors
46.1%
Passives
21.5%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11851 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.9
7

12/03/2026 13:40

Team Zaakschade

Supersnelle dames aan de telefoonbalie, meestal binnen een paar seconden wordt de telefoon opgepakt. Ook het doorverbinden naar de juiste afdeling gaat prima. Weinig problemen !

  • Evaluatie na klantcontact
4

11/03/2026 14:58

Claims AOV

Ik was niet bekend met de verzekering, ( gelukkig) Ik vindt het wel jammer dat je als zelfstandige , anders beoordeeld wordt dan als werknemer

  • Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8

10/03/2026 21:03

Operations Particulier

De overschrijving is vlot verlopen en staat inmiddels op de nieuwe rekening.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

10/03/2026 19:48

Operations Particulier

geen probleem mee het is dat we bericht kregen dat de verzekering uit zou betalen anders zouden we het niet geweten habben

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

10/03/2026 07:30

Operations Particulier

Goede informatie

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

10/03/2026 06:04

Operations Particulier

Er was vriendelijk Contakt en de brief die ik kreeg was duidelijk. Uitbetaling is verder prima verlopen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

09/03/2026 14:35

Commerciele Binnendienst Inkomen

krijg gewoon via de mail herinnering niet de juiste info voor aanlevering

  • Evaluatie na klantcontact
9

09/03/2026 10:39

Relatiebeheer Inkomen

dienstverlening is snel en meedenkend!

  • Evaluatie na offerte
7

09/03/2026 08:47

Claims AOV

mijn arbeidsongeschiktheid was snel geregeled. Het contact met de arbo arts is minimaal.

  • Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10

08/03/2026 18:29

Operations Particulier

Zeer efficient. Alles wordt zeer goed opgevolgd. Uitbetaling zeer correct en zeer vlug geregeld.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

06/03/2026 15:10

Commerciele Binnendienst Inkomen

Prima, contact verloopt soepel en vrijwel altijd duidelijke antwoorden en oplossingen.

  • Evaluatie na klantcontact
10

06/03/2026 14:47

Commerciele Binnendienst Inkomen

prima

  • Evaluatie na klantcontact
5

02/03/2026 09:21

Commerciele Binnendienst Inkomen

Naar mijn mening lopen ze erg achter en op mails wordt slecht en heel laat geantwoord

  • Evaluatie na klantcontact
9

01/03/2026 10:43

Operations Particulier

Alles was oké! Digitalisering zou fijn zijn

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

01/03/2026 09:17

Claims Inkomen

die is prima

  • Evaluatie na schadebehandeling
8

28/02/2026 08:52

Operations Particulier

Tot op heden zeer goede ervaringen met producten van de Goudse.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

27/02/2026 18:08

Commerciele Binnendienst Inkomen

Prettig, geduldig en deskundig telefonisch geholpen met een inlogprobleem. Goudse is duideljjk in zijn correspondentie.

  • Evaluatie na klantcontact
7

25/02/2026 17:34

Commerciele Binnendienst Inkomen

Backend technisch is platform nogal arbeidsintensief om informatie te verzamelen. Ontbreken van koppelingen naar administratiesystemen maakt het werken best omslachtig. bijna 2002 niveau.

  • Evaluatie na klantcontact
7

24/02/2026 08:35

Operations Particulier

Gesprek ging goed, wordt beloften gedaan zoals bevestigingen sturen maar na twee weken nog steeds niets ontvangen.

  • Evaluatie na klantcontact
9

23/02/2026 10:55

Commerciele Binnendienst Inkomen

Prima, korte lijntjes. Goed bereikbaar en behulpzaam. Meestal wordt alles gelijk opgelost of teruggekoppeld.

  • Evaluatie na klantcontact
10

23/02/2026 10:26

Commerciele Binnendienst Inkomen

Zeer vriendelijk en erg behulpzaam.

  • Evaluatie na klantcontact
8

22/02/2026 10:39

Operations Particulier

Ik had een hele oude polis. Het had de Goudse gesierd als ze me bericht hadden dat de expiratie midden 2025 verlopen was. Echter ze werken met tussen personen en die hadden mij nooit geïnformeerd. Toen ik de Goudse benaderde hebben ze snel en kordaat gehandeld. Dus overall zou ik de Goudse zeker aanbevelen .

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

21/02/2026 10:01

Operations Particulier

Ik ben prima geholpen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

21/02/2026 09:58

Operations Particulier

Duidelijke brief en duidelijk antwoord na bellen i.v.m opsturen via de post van persoonlijke gegevens.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering