Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11676 reacties.
0
deze week
week 51
0
deze maand
december 2025
0
dit kwartaal
kwartaal 4, 2025
Resultaten
Scores per jaar
2024
2025
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
25
8.8
18
8.7
2.
Evaluatie na klantcontact
180
8.4
163
8.5
3.
Evaluatie na offerte
20
8.9
31
9.0
4.
Evaluatie na schadebehandeling
28
6.8
30
7.2
5.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
540
8.4
402
8.3
6.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
24
7.0
6
8.3
7.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
24
8.4
31
8.4
8.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
61
7.7
21
8.3
9.
Totaal
902
8.3
702
8.3
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.3%
Promotors
46.1%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11676 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
16/12/2025 16:48
Relatiebeheer Inkomen
Prima verzekeraar, wel hoog in de premie waardoor ik weinig nieuwe klanten kan aandragen (misschien omdat mijn klanten te klein zijn).
Evaluatie na klantcontact
10
16/12/2025 09:03
Claims AOV
Prima, laagdrempelig, vriendelijke persoonlijk en efficient contact.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
8
16/12/2025 09:01
Operations Particulier
100% tevreden,ze doen wat ze moeten doen,alles is gelukt.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
16/12/2025 08:17
Operations Particulier
Tevreden
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
15/12/2025 12:26
Operations Particulier
zeer tevreden over de afhandeling
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
15/12/2025 10:55
Operations Particulier
Ooit afgesloten voor een bepaald bedrag per maand met het idee zie wel wat het zou opleveren. Veel brieven gehad dat “doel” niet gehaald wordt en maand bedrag omhoog moet. Deze linea recta bij het oud papier. De overzichten van stand van zaken wel bewaard.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
14/12/2025 21:03
Operations Particulier
Alles zoals het met zijn.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
13/12/2025 19:03
Operations Particulier
Het was allemaal goed geregeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
13/12/2025 12:58
Operations Particulier
Deze polis liep al 30 jaar.
Opgezet om depot voor aankoop woning .
Al die jaren heeft het ingezete bedrag zwaar geleden onder de slechte resultaten.
Natuurlijk heb je als klant dat zelf ook te volgen , maar beheer lag bij jullie .
De aangegeven prognose is zeker niet gehaald.
Maar de uitbetaling verloopt dan weer wel vlot?
En dus ook netjes.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
13/12/2025 10:32
Operations Particulier
Heel netjes afgehandeld.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
13/12/2025 10:15
Operations Particulier
Goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
12/12/2025 14:06
Commerciele Binnendienst Inkomen
prima
Evaluatie na klantcontact
8
11/12/2025 09:40
Commerciele Binnendienst Inkomen
Prima,alleen het inloggen is een drama.
Ben al maanden bezig.
Evaluatie na klantcontact
9
10/12/2025 22:00
Operations Particulier
Alles snel en korrekt afgehandeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
10/12/2025 17:31
Claims AOV
Gezien de medische situatie wordt er zeer betrokken gehandeld door de goudse.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
10/12/2025 17:17
Operations Particulier
Prima dienstverlening.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
10/12/2025 14:21
Commerciele Binnendienst Inkomen
Goede club! Mooie producten
Evaluatie na klantcontact
7
10/12/2025 14:02
Claims AOV
Er wordt snel gecommuniceerd, echter gaat communicatie soms wat omslachtig via de arbeidsdeskundige
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
10
10/12/2025 13:04
Operations Particulier
Gewoon prima en makkelijke service. Ik ben tevreden.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
10/12/2025 12:40
Claims AOV
Contact verloopt prima!
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
10/12/2025 11:12
Operations Particulier
Goed alleen een beetje gedoe met id en originele papier.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
2
10/12/2025 10:10
Commercieel Particulier
producten zijn voldoende, medewerkers, via de telefoon, zeer ongemotiveerd en weinig meedenkend.
Tja, werken is soms ook een 'moeten', kies dan iets, dat je kunt of leuk vindt.
Evaluatie na klantcontact
7
09/12/2025 11:29
Claims Inkomen
Mijn persoonlijke ervaring is dat het altijd vrij lang duurt voordat er antwoord komt op een e-mail. Vaak langer dan een week en dat is voor de bedrijfsvoering vaak lastig omdat ziekmeldingen altijd op tijd gedaan moeten worden en als we te laat zijn we worden gekort op de uitkering.