Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12299 reacties.
0
deze week
week 42
0
deze maand
oktober 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 4, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
13
8.5
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
125
8.6
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
16
9.0
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
30
9.0
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
296
8.1
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
22
7.5
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
39
8.2
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
37
8.0
10.
Totaal
725
8.3
586
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.6%
Promotors
45.9%
Passives
21.4%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12299 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
9
14/10/2026 14:25
Verzuim en Reintegratieadvies
Het contact is goed
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
9
14/10/2026 07:43
Medische Dienst
Nog geen ervaring
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
7
13/10/2026 09:21
Verzuim en Reintegratieadvies
Goede dienstverlening. Goed bereikbaar. Vriendelijke medewerkers.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
10
12/10/2026 22:31
Operations Particulier
Ik had spijt van de aanschaf van het product (spaarloon omgezet naar kapitaalverzekering), maar de uitkering is keurig afgehandeld.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
12/10/2026 19:17
Operations Particulier
Goede informatie en snel handelen bij vragen of problemen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
12/10/2026 16:47
Operations Particulier
Heeft lang geduurd,maar uiteindelijk na veel correspondentie toch netjes uitbetaald,top
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
12/10/2026 15:45
Verzuim en Reintegratieadvies
Accuraat, zakelijk en prima voorlichting
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
10
12/10/2026 15:08
Operations Particulier
Goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
12/10/2026 14:00
Operations Particulier
Netjes en snel geregeld
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
12/10/2026 12:37
Medische Dienst
Ik vond het prettig om telefonisch deze vragen te beantwoorden. Alleen merkte ik wel dat het soms stelliger was opgeschreven dan het besproken was.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
9
12/10/2026 12:30
Operations Particulier
Goede verzekeringsmaatschappij
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
12/10/2026 11:33
Operations Particulier
Tegen het einde lopende van mijn pensioen verzekering meerdere contacten gehad en iedere keer helder en duidelijk geholpen en van advies voorzien.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
12/10/2026 09:17
Operations Particulier
Ik vind het bizar dat het grootste deel van mijn inleg is gebruikt voor kosten en dat er maar zo'n klein deel is gebruikt voor het bekeggen.
Heb 30 jaar geleden dit afgesloten en 30 jaar lang heb ik afgedragen aan het buro dat dit afgesloten heeft.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
12/10/2026 09:02
Operations Particulier
Fijne, snelle afhandeling.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
12/10/2026 08:50
Verzuim en Reintegratieadvies
Telefonisch prettig geholpen en te woord gestaan.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
10
12/10/2026 07:13
Operations Particulier
Altijd goede service
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
08/10/2026 19:50
Operations Particulier
Prima zo
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
07/10/2026 16:26
Verzuim en Reintegratieadvies
ik vind de samenwerking met de Goudse erg fijn. Professioneel en begripvol
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
9
07/10/2026 14:17
Operations Particulier
Dienstverlening is goed. Prestatie op beleggingen is teleurstellend. Jaar na jaar was de mededeling dat er geen winstuitkering plaatsvond omdat de resultaten dit niet toelieten.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
07/10/2026 13:30
Commerciele Binnendienst Inkomen
Ook telefonisch aangegeven, maar hier nogmaals: Het is nu het 2e jaar op rij dat ik emails van jullie ontvang met de vraag om personeelsgegevens, deze lever ik hierna aan. Maar krijg telkens weer dezelfde email met de vraag naar gegevens, dit is nogal irritant. Want worden mijn aangeleverde gegevens dan wel verwerkt, dit is erg onduidelijk!
Evaluatie na klantcontact
9
07/10/2026 09:15
Operations Particulier
Snelle afhandeling en vriendelijke behulpzame medewerker aan de telefoon.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
07/10/2026 09:11
Operations Particulier
Weinig ervaring, maar positief
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
06/10/2026 15:23
Verzuim en Reintegratieadvies
Netjes in communicatie, vaak ook een vaste contactpersoon en goed op de hoogte van de wet- en regelgeving.