Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12216 reacties.
0
deze week
week 38
0
deze maand
september 2026
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2026
Resultaten
Scores per jaar
2025
2026
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
18
8.7
12
8.4
2.
Evaluatie na klantcontact
168
8.5
118
8.5
3.
Evaluatie na offerte
32
9.0
15
9.0
4.
Evaluatie na schadebehandeling
30
7.2
8
7.5
5.
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
-
-
18
9.1
6.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
416
8.3
263
8.1
7.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
6
8.3
8
7.0
8.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
31
8.4
35
8.1
9.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
24
8.0
25
8.2
10.
Totaal
725
8.3
502
8.2
Scores per jaar
Net Promotor Score
+11
-1000+100
32.6%
Promotors
45.9%
Passives
21.5%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 12216 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.9
10
16/09/2026 06:09
Medische Dienst
Heb er veel verzekeringen lopen maar nog weinig aan de hand gehad
Evaluatie na telefonisch contact met medische dienst
8
14/09/2026 22:35
Operations Particulier
Prima geregeld en vertrouwd
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
14/09/2026 16:10
Operations Particulier
Het is fijn om bij jullie zijn geweest
En een goeie afhandeling dank u wel
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
14/09/2026 14:23
Operations Particulier
Goede service en duidelijk.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
14/09/2026 08:16
Operations Particulier
Goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
14/09/2026 08:07
Inkomen Individueel Commerciële Binnendienst
Dit was de eerste keer dat ik een offerte aanvroeg, maar ik ben uitstekend geholpen door Marco Kalmeijer, vooral ook op het inhoudelijke vlak.
Evaluatie na offerte
8
12/09/2026 15:15
Claims AOV
Prima verzekering
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9
12/09/2026 09:13
Operations Particulier
Snelle reactie
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
11/09/2026 12:49
Claims AOV
Ben al 20
Jaar bij de goudse. Dus ben er zeer tevreden over
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
8
11/09/2026 08:56
Operations Particulier
Goudse is prima, goede ervaring. Alleen jammer dat ik niet direct een reactie kreeg op mijn mail. Ik had alle papieren doorgemaild, helaas geen reactie of het juist was aangeleverd. Nogmaals een mail gestuurd, maar daarna kreeg ik het geld binnen 1-3 dagen op mijn rekening.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
10/09/2026 08:55
Commerciele Binnendienst Inkomen
Portal is makkelijk te doen, telefonisch soms lastig te bepalen wie of welke afdeling je moet hebben.
Evaluatie na klantcontact
6
09/09/2026 16:01
Claims AOV
Geen mening over de Goudse in het algemeen. Wel over de behandeling van mijn claim, ik ben goed ziek maar dat neemt niet weg dat men moeilijke (haast achterdochtige) vragen stelt n.a.v. mijn claim.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10
08/09/2026 08:00
Commerciele Binnendienst Inkomen
vriendelijk, goed geholpen
Evaluatie na klantcontact
8
07/09/2026 11:29
Operations Particulier
Mijn persoonlijke begeleiding door kantoor Sileon Apeldoorn heb ik erg op prijs gesteld.
Mvg Ilona Huigen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
02/09/2026 13:59
Claims AOV
zeer veel gehad aan coachingstraject en arbeidsdeskundige. Daardoor op de goede weg.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
10
02/09/2026 08:22
Operations Particulier
ik heb al verschillende verzekeringen bij de Goudse ghad en altijd naar tevredenheid geholpen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
10
31/08/2026 12:26
Betalingsverkeer
Medewerkers zijn zeer behulpzaam. Wij als bedrijf vinden het vervelend dat correspondentie en facturen nog steeds via de post gaan en niet verzonden worden via mails. Hierdoor is er al meerdere malen post niet aangekomen wat heel vervelend is als het een factuur voor een verzekering is!
Evaluatie na klantcontact
8
31/08/2026 08:41
Commerciele Binnendienst Inkomen
Over het algemeen positief, maar automatiserering/portaal kan beter