De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11563 reacties.

0

deze week

week 47

0

deze maand

november 2025

0

dit kwartaal

kwartaal 4, 2025

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+11
-1000+100
32.4%
Promotors
46.1%
Passives
21.6%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11563 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.9
10

17/11/2025 07:05

Operations Particulier

Hele goede en heldere dienstverlening en we werden per mail goed op de hoogte gehouden over de afwikkeling van de levensverzekering die verpand was aan onze hypotheek.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

16/11/2025 07:37

Operations Particulier

Prettig telefonisch contact gehad en een eerlijk advies gekregen. Volgens afspraak werd ik later teruggebeld.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

13/11/2025 09:18

Betalingsverkeer

Zeer tevreden. We werken al jarenlang prettig samen met de Goudse.

  • Evaluatie na klantcontact
8

13/11/2025 08:15

Medisch Team

Prima gesprek gehad. Verder weinig ervaringen met de Goudse gehad.

  • Evaluatie na klantcontact
10

12/11/2025 20:13

Operations Particulier

Dienstverlening in het algemeen kan ik niet echt beoordelen. De vragen die ik had over de expiratie van mijn verzekering zijn rustig en duidelijk beantwoord.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

12/11/2025 11:44

Operations Particulier

Het betrof een overname van deze beleggingsverzekering, ooit bij Tiel afgesloten, door aegon. Ik heb geen verdere ervaring dan het contact mbt de uitbetaling van deze verzekering. Het contact en de afhandeling is naar wens en vlot verlopen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

11/11/2025 09:58

Relatiebeheer Inkomen

De Goudse is een goede partij waarmee wij makkelijk kunnen schakelen

  • Evaluatie na klantcontact
10

11/11/2025 09:41

Medisch Team

Duidelijke vragen, ze hield de snelheid erin en kon de antwoorden goed formuleren.

  • Evaluatie na klantcontact
9

10/11/2025 12:07

Relatiebeheer Inkomen

Goed bereikbaar, willen graag meedenken om tot een passende oplossing te komen.

  • Evaluatie na klantcontact
8

10/11/2025 08:06

Relatiebeheer Inkomen

Dienstverlening is zeer bekwaam en prettig. Offertestraat werkt ook prima.

  • Evaluatie na offerte
9

09/11/2025 22:22

Operations Particulier

Ik ben zeer tevreden over de Goudse, Alleen positieve ervaringen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
5

08/11/2025 15:41

Operations Particulier

Verder geen ervaring

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

08/11/2025 10:55

Operations Particulier

In de laatste fase goed advies over wat te doen met opbrengst. Werd tijd voor genomen en deskundig. Gedurende looptijd weinig feedback op lopende levensverzekering of advies, dat is jammer en daardoor is verwacht opbrengst lager dan had gekund.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

07/11/2025 11:55

Operations Particulier

Een goede belegging en verzekeringsoptie voor de lange termijn

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
7

07/11/2025 10:19

Claims AOV

Ben absoluut blij met de verzekering bij jullie. Enige wat ik als persoon merk is dat er weinig ruimte is voor persoonlijk contact . Even een belletje om het een en ander te vragen of om over de voortgang te babbelen is iets wat van de client zelf af moet komen! En wellicht hoort dit ook zo het is voor mij een heel nieuw traject wat ik niet eerder meegemaakt heb!

  • Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
9

06/11/2025 16:49

Operations Particulier

Goede ervaring. Snelle, adequate reactie op vragen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

06/11/2025 07:21

Commerciele Binnendienst Inkomen

Prima bedrijf

  • Evaluatie na klantcontact
10

05/11/2025 10:29

Operations Particulier

Heel correct geholpen en afgehandeld!

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
3

04/11/2025 16:12

Commerciele Binnendienst Inkomen

In plaats van geholpen te worden kreeg ik het verzoek om mijn vraag in de mail te zetten. niet fijn als je druk bent met oplossingen te vinden voor koppelingen die ineens niet meer werken..

  • Evaluatie na klantcontact
8

04/11/2025 10:53

Medisch Team

prima service

  • Evaluatie na klantcontact
9

03/11/2025 17:09

Relatiebeheer Inkomen

Fijn en heldere communicatie.

  • Evaluatie na offerte
10

03/11/2025 17:09

Relatiebeheer Inkomen

Fijne directe samenwerking.

  • Evaluatie na offerte
8

03/11/2025 15:34

Relatiebeheer Inkomen

Korte lijnen en behulpvaardig met aanvragen en overige vragen

  • Evaluatie na offerte
9

03/11/2025 10:18

Operations Particulier

Om te beginnen heb ik geconstateerd dat het bedrag in de loop der jaren niet het percentage bereikt heeft wat Julie als” prognose “ aangaven ( bij lange na niet)) dus een lokkertje om mensen binnen te halen vervolgens zie ik ook dat het bedrag ergens een groot bedrag naar beneden is gegaan

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering