De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11295 reacties.


0

deze week

week 27

0

deze maand

juli 2025

0

dit kwartaal

kwartaal 3, 2025

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+10
-1000+100
32.2%
Promotors
46.0%
Passives
21.8%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 11295 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.8
9

30/06/2025 22:53

Operations Particulier

Gewoon goed . Zeer netjes geholpen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

30/06/2025 13:07

Operations Particulier

Geen mening . weinig mee te maken gehad.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

30/06/2025 11:54

Operations Particulier

Goede communicatie en afhandeling

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

30/06/2025 11:13

Operations Particulier

Prima geregeld allemaal, echter de lijfrente polissen zijn echte woekerpolissen die nooit opbrengen zal wat de prognoses hadden voorspelt.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

28/06/2025 17:36

Operations Particulier

Goed

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

27/06/2025 08:38

Commerciele Binnendienst Inkomen

duidelijke communicatie, wordt altijd goed te woord gestaan

  • Evaluatie na klantcontact
8

26/06/2025 08:40

Commerciele Binnendienst Inkomen

prima dienstverlening, goed geholpen bij een systeem storing.

  • Evaluatie na klantcontact
10

24/06/2025 23:13

Operations Particulier

Geen opmerkingen over Goudse. Ik heb altijd een goede dienstverlening gekregen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

23/06/2025 20:51

Operations Particulier

Goed en eerlijk advies mbt. expirerende koopsompolis gekregen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

23/06/2025 17:16

Operations Particulier

Duidelijke communicatie

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

23/06/2025 17:13

Operations Particulier

Nooit problemen gehad geduurende de looptijd en de afhandeling ging best heel soepel. Als tip zou ik willen meegeven om te stoppen met fysieke post of deze niet als enige optie te geven een upload portaal is vaak veiliger en sneller.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

19/06/2025 16:07

Operations Particulier

De afhandeling e.d. was goed maar de Tiel-Utrecht (lijfrente( verzekering viel net niet onder de definitie van woekerpolis, alhoewel deze dat naar mijn mening was, vandaar mijn lage waardering. En dat vind ik niet oké omdat deze verzekering daardoor veel minder opgebracht heeft dan beoogd. Ik had deze al eerder stop willen bezetten en dit was een mooi moment.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

19/06/2025 06:38

Operations Particulier

Prima!

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

18/06/2025 16:29

Commerciele Binnendienst Inkomen

Mijn ervaring is altijd prima!

  • Evaluatie na klantcontact
9

18/06/2025 10:19

Goudse Assurantiedesk

Vakkundig en snel geholpen. Diverse mogelijkheden zijn me verteld zodat ik mijn keuze kon maken.

  • Evaluatie na offerte
8

11/06/2025 09:15

Claims Inkomen

We moeten altijd controleren omdat wijzigingen die in de online omgeving gedaan worden niet altijd in de uitbetaal omgeving worden doorgevoerd. Dit vraagt van ons extra inspanning en is echt niet meer van deze tijd.

  • Evaluatie na schadebehandeling
7

04/06/2025 08:27

Claims Inkomen

Oplossend, en waar geen mogelijkheden duidelijk

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

03/06/2025 17:44

Operations Particulier

goed, positieve ervaringen per telefoon, mailverkeer etc.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
6

02/06/2025 10:19

Commerciele Binnendienst Inkomen

From the start it was very difficult to get proper support. From initial set up to the system functionality, people give vague answers and do not give solutions. It costs every time a lot of effort and multiple messages and even escalations to even get someone to react with an answer. Never worked with a partner like that before.

  • Evaluatie na klantcontact
8

28/05/2025 15:16

Goudse Assurantiedesk

Het advies en de ondersteuning die ik heb gekregen van de heer Gerard Martens was erg goed.

  • Evaluatie na klantcontact
10

28/05/2025 06:05

Operations Particulier

Goede service, snel, persoonlijk contact.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

27/05/2025 10:43

Goudse Assurantiedesk

Prima dienstverlening zeg wat ze doen en doen wat ze zeggen

  • Evaluatie na klantcontact
10

22/05/2025 11:57

Goudse Assurantiedesk

Goede ervaringen

  • Evaluatie na klantcontact
9

22/05/2025 08:47

Medisch Team

Bevalt allemaal goed

  • Evaluatie na klantcontact