De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 15591 reacties.


0

deze week

week 30

0

deze maand

juli 2021

0

dit kwartaal

kwartaal 3, 2021

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+7
-1000+100
30.5%
Promotors
46.4%
Passives
23.1%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 15591 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.7
7

28/07/2021 19:28

Operations Particulier

dienstverlening is top

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
1

28/07/2021 15:45

Team Zaakschade

Is nog steeds niet duidelijk ik denk ik denk ik Ga ander verzekering aansluiten

  • Evaluatie na schadebehandeling
10

28/07/2021 12:23

Commercieel Particulier

Goed

  • Evaluatie na klantcontact
8

28/07/2021 08:12

Team Zaakschade

Ik heb de Goudse gelukkig pas 1 keer nodig gehad , en dat ging allemaal goed .

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

26/07/2021 19:00

Team Zaakschade

Goudse is een maatschappij puur voor de intermediair bedoeld. Eet niet van twee wallen. Dus zijn geen direct writers. Zijn maar een paar maatschappijen over die alleen met intermediairs werkt en geen apart kanaal hebben opgezet.

  • Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
10

26/07/2021 12:05

Goudse Assurantiedesk

De e-mail communicatie kan soms wat meer toelichting gebruiken bij de geschreven tekst. De mondelinge gesprekken zijn helder en constructief. Mijn mening over de Goudse als verzekeraar is positief.

  • Evaluatie na klantcontact
1

26/07/2021 01:55

Team Zaakschade

I did not have good experience. Few damages were not compensated.

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

25/07/2021 20:48

Goudse Assurantiedesk

Ik heb lang geleden een lijfrente/levensverzekering afgesloten. Het was verder niet nodig om contact te hebben. Tussentijds wel eens het bedrag opgevraagd waar ik recht op zou hebben aan het eind van de looptijd. Keurig antwoord gehad. Nu kreeg ik een brief met het verzoek contact op te nemen, wegens het bereiken van de einddatum. Dat contact ging verder prima, zowel per mail als telefonisch.

  • Evaluatie na offerte
10

25/07/2021 11:44

Operations Particulier

Weinig commentaar

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
7

24/07/2021 14:08

Operations Particulier

ben over het algemeen tevreden

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

23/07/2021 20:34

Team Zaakschade

goed

  • Evaluatie na schadebehandeling
6

23/07/2021 17:55

Claims Inkomen

Vreemd dat wij deze evaluatie krijgen voor een al lang lopende schade....

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

23/07/2021 14:46

Operations Particulier

Prima.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

23/07/2021 12:30

Commercieel Particulier

voor zakelijke verzekeringen: keuze via postcode en dan bij de juiste zakelijke codering komen

  • Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
8

23/07/2021 11:50

Team Zaakschade

Wij hebben een tussenpersoon en deze heeft het verder netjes afgehandeld. De schade was ook niet onze schuld gelukkig.

  • Evaluatie na schadebehandeling
10

23/07/2021 09:20

Team Zaakschade

zeer goed

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

22/07/2021 17:02

Team Zaakschade

Goede service en prijs kwaliteit

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

22/07/2021 09:05

Goudse Assurantiedesk

Daar waar ik bij andere instanties vaak een bandje krijg, werd er bij de Goudse direct opgenomen, hetgeen mij positef verraste! In het daarop volgende gesprek, kreeg ik direct het gevoel dat mijn toehoorder mij wilde helpen een ontzorgen!

  • Evaluatie na offerte
9

21/07/2021 16:46

Goudse Assurantiedesk

Telefonisch contact en via de e-mail verliep vlot en op vragen en reactie werd door Gerard Martens goed geanticipeerd en ben keurig en adequaat geholpen.

  • Evaluatie na offerte
9

21/07/2021 11:58

Team Zaakschade

Deze reactie slaat op de volgende vraag (in hoeverre ik uw verzekeringsmaatschappij zou aanbevelen): dat zou ik nooit doen, omdat ik dit iets heel persoonlijks vind. Wat voor mij een goede keuze is, hoeft voor een ander niet zo te zijn. Dus wèl tevreden, maar geen recommandatie voor u

  • Evaluatie na schadebehandeling
8

21/07/2021 10:34

Operations Particulier

Is een gewoon goed bedrijf. Ook in het verleden nooit problemen gehad en altijd snel uitbetaald.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

21/07/2021 10:26

Team Zaakschade

Tot nu toe goede ervaring!!

  • Evaluatie na schadebehandeling
9

21/07/2021 09:15

Team Zaakschade

Prima zo ga door

  • Evaluatie na schadebehandeling
3

21/07/2021 07:54

Team Zaakschade

Op een schade van 28 juni nog steeds geen uitsluitsel over de dekking van een ondergelopen kelder met water. Na een maand dus nog steeds een kelder die vol modder staat en pas een afspraak met een expert op 4 augustus. Arme mensen in Limburg die echt snel geholpen moeten worden als die ook zo lang moeten wachten op aktie van hun verzekeraar.

  • Evaluatie na schadebehandeling