Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl
Voor klanten
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.
Voor De Goudse
De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 15698 reacties.
0
deze week
week 38
0
deze maand
september 2021
0
dit kwartaal
kwartaal 3, 2021
Resultaten
Scores per jaar
2020
2021
N
Score
N
Score
1.
Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
43
8.3
-
-
2.
Evaluatie na klantcontact
184
8.2
74
8.3
3.
Evaluatie na offerte
108
8.5
83
8.5
4.
Evaluatie na schadebehandeling
946
7.8
456
7.9
5.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
371
7.8
190
7.9
6.
Evaluatie reïntegratie- en verzuimadvies
43
7.7
1
8.0
7.
Evaluatie tijdens behandeling claim (aov)
70
7.9
-
-
8.
Klanttevredenheidsonderzoek De Goudse
196
6.9
71
6.6
9.
Totaal
1961
7.8
875
7.9
Scores per jaar
Net Promotor Score
+8
-1000+100
30.6%
Promotors
46.3%
Passives
23.1%
Detractors
Reacties
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 15698 reacties.
Hieronder vindt u de laatste reviews.
7.7
10
19/09/2021 09:58
Team Zaakschade
Vlotte en correcte afhandeling van schade door een zeer vervelend ongeval. Geen onnodige vragen, correcte communicatie.
Evaluatie na schadebehandeling
3
18/09/2021 08:44
Team Zaakschade
Afhandeling van verwoestende brand is erg tegengevallen.
Als ik geld moet betalen gaat alles goed snel. Andersom was dit niet het geval.
Evaluatie na schadebehandeling
8
18/09/2021 08:05
Team Zaakschade
Tevreden
Evaluatie na schadebehandeling
10
17/09/2021 21:31
Team Zaakschade
Goed
Evaluatie na schadebehandeling
10
17/09/2021 20:01
Operations Particulier
Ik ben zeer tevreden over de Goudse.
De mensen waarmee ik telefonisch contact had hebben mij direct goed geholpen.
Zeer tevreden dus.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
7
17/09/2021 11:19
Team Zaakschade
5x7ogbird
Evaluatie na schadebehandeling
9
17/09/2021 10:31
Team Zaakschade
De dienstverlening is goed en snel gereageerd en afgehandeld
Evaluatie na schadebehandeling
8
17/09/2021 09:48
Team Zaakschade
Prima dienstverlening tot op heden.
Evaluatie na schadebehandeling
10
17/09/2021 09:25
Team Zaakschade
Al 50 klant
Evaluatie na schadebehandeling
10
17/09/2021 08:36
Team Zaakschade
Zeer positief
Evaluatie na schadebehandeling
9
16/09/2021 17:10
Operations Particulier
Zeer tevreden
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
16/09/2021 09:36
Claims Inkomen
Mijn mening over de Goudse in het algemeen is goed. De ervaring met de dienstverlening is prima. Ik heb een vast contactpersoon bij de Goudse waar ik mijn vragen kwijt kan. De samenwerking verloopt goed.
Evaluatie na schadebehandeling
10
16/09/2021 09:13
Operations Particulier
Ik heb al meer dan 30 jaar te maken met de Goudse en in deze jaren heb ik alleen maar positieve ervaringen met deze verzekeringsmaatschappij.
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
15/09/2021 22:21
Team Zaakschade
goed
Evaluatie na schadebehandeling
10
15/09/2021 14:38
Team Zaakschade
Ben zeer tevreden ook over de vlotte afhandeling, voel me hierbij behoorlijk geholpen.
Evaluatie na schadebehandeling
8
15/09/2021 13:14
Operations Particulier
Goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
15/09/2021 10:53
Team Zaakschade
wij hebben met onze bedrijfsverzekering bij de Goudse na schade aan bedrijfsbus altijd nette en correcte afhandeling gekregen.
Evaluatie na schadebehandeling
9
15/09/2021 09:51
Operations Particulier
Goede informatie over het geheel
Evaluatie na uitbetaling verzekering
8
13/09/2021 10:29
Operations Particulier
goed
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
12/09/2021 12:07
Operations Particulier
Ik ga dit niet invullen
Evaluatie na uitbetaling verzekering
2
10/09/2021 18:29
Operations Particulier
Niet sterk
Evaluatie na uitbetaling verzekering
9
10/09/2021 17:40
Team Zaakschade
Zeer tevreden met de flexibiliteit en voorwaarden bij de schadeverzekering.
Evaluatie na schadebehandeling
10
10/09/2021 12:21
Team Zaakschade
Prima tussenpersoon. Duidelijke communicatie. Weet waar je aan toe bent..