De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 8952 reacties.


0

deze week

week 49

0

deze maand

december 2022

0

dit kwartaal

kwartaal 4, 2022

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+9
-1000+100
31.2%
Promotors
46.2%
Passives
22.7%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 8952 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.7
8

05/12/2022 01:29

Operations Particulier

Goed

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
4

04/12/2022 17:26

Commerciele Binnendienst Inkomen

Reageren wel laat en niet duidelijk stuur mailtjes en krijg geen reactie later blijkt dat de reacties naar mijn adviseur gaan.

  • Evaluatie na klantcontact
8

02/12/2022 19:17

Operations Particulier

Ervaring is positief. Vaak opvolging door onze tussenpersoon.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

01/12/2022 16:13

Relatiebeheer Inkomen

prima, nu nog de salariskoppeling activeren

  • Evaluatie na offerte
10

29/11/2022 16:11

Operations Particulier

Alles liep keurig

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

29/11/2022 15:20

Operations Particulier

Solide organisatie en klantvriendelijk

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

29/11/2022 12:43

Operations Particulier

Vriendelijk personeel aan de telefoon. Duideljjke correspondentie

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

29/11/2022 08:26

Operations Particulier

Correcte afhandeling en alles snel geregeld.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

29/11/2022 07:32

Operations Particulier

Heel goed behandeld zaken heel goed afgewerkt

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

26/11/2022 15:16

Operations Particulier

Klantvriendelijk,zaken snel en accuraat geregeld.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

23/11/2022 22:01

Operations Particulier

Tijdens alle contacten die ik heb gehad tot nu toe ben ik snel en vakkundig geholpen. Vriendelijke, meedenkende werknemers.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

23/11/2022 16:08

Goudse Assurantiedesk

goede samenwerking, goed advies en prettig om steeds dezelfde contactpersoon te hebben gehad

  • Evaluatie na klantcontact
9

22/11/2022 15:11

Operations Particulier

De service is prima. Op tijd wordt over het resultaat van de verzekering ingelicht en de uitbetaling is prima geregeld door de Goudse.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

22/11/2022 09:47

Operations Particulier

Nette verzekering. Correcte communicatie. Misschien een idee om mondeling even een toelichting te geven voordat je de papieren opstuurt.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

21/11/2022 19:34

Operations Particulier

Altijd tevreden geweest maar door omstandigheden deze verzekering op moeten zeggen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

21/11/2022 14:30

Operations Particulier

De zeer beperkte ervaring die ik heb met de dienstverlening is zeer positief.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

21/11/2022 09:05

Betalingsverkeer

Klantvriendelijk en een snelle reactie

  • Evaluatie na klantcontact
10

21/11/2022 08:14

Operations Particulier

Goede, no nonsens partner

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

20/11/2022 09:02

Commercieel Particulier

Prima, heel goed geholpen

  • Evaluatie na klantcontact
7

20/11/2022 08:37

Commercieel Particulier

Ik heb contact gehad met de goudse over wijziging van een rekeningnummer. Ik vind dat dit echt heel erg ouderwets gaat. Voordat het formulier binnen is en dan weer terug gestuurd is ben je echt een paar weken verder ook omdat het nog verwerkt moet worden. De overige bedrijven die ik moest bellen hiervoor kon het gewoon telefonisch of online geregeld worden. Ik vind dit wel echt een nadeel want nu is het voor december hoogst waarschijnlijk nog niet omgezet.

  • Evaluatie na klantcontact
10

19/11/2022 16:18

Operations Particulier

Wij hadden er nog nooit van gehoord, naar het contact en de afhandeling was goed.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

19/11/2022 11:45

Operations Particulier

Goed

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
5

19/11/2022 09:45

Claims AOV

Er worden heel veel kleine schoonheidsfoutjes gemaakt wat niet fijn is als je al ziek thuis bent. Dit heb ik als erg storend ervaren. Dat je scherp moet zijn in een periode dat t niet goed met je gaat.

  • Evaluatie na claim arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV-claim)
9

18/11/2022 19:06

Goudse Assurantiedesk

Door dit soort vragen vul ik dergelijke enquêtes niet in. Dat kost keer op keer te veel tijd. De Goudse is een prima maatschappij, ik heb daar als tussenpersoon 20 jaar gewerkt!!

  • Evaluatie na offerte