De Goudse gaat voor tevreden klanten!

Onafhankelijk en objectief tevredenheidsonderzoek voor
De Goudse door Tevreden.nl

Voor klanten

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Goudse. Klanten kunnen hun ervaring delen met anderen en met De Goudse. Hierdoor kan De Goudse haar klantgerichtheid verbeteren en kunnen klanten de juiste keuze maken.

Voor De Goudse

De Goudse gebruikt het onderzoeksplatform actief om klantervaringen in kaart te brengen en haar kwaliteit te verbeteren. Met inzicht in de resultaten en met uitgebreide rapportages kan De Goudse nog beter voldoen aan uw wensen en verwachtingen.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 9109 reacties.


0

deze week

week 04

0

deze maand

januari 2023

0

dit kwartaal

kwartaal 1, 2023

Resultaten

Scores per jaar

Net Promotor Score

+9
-1000+100
31.2%
Promotors
46.2%
Passives
22.6%
Detractors

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor De Goudse door Tevreden.nl
met 9109 reacties.

Hieronder vindt u de laatste reviews.

7.8
9

26/01/2023 19:27

Operations Particulier

Prima ervaring. Vooral vlot.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

26/01/2023 08:44

Commerciele Binnendienst Inkomen

De dienstverlening verloopt prima

  • Evaluatie na klantcontact
7

24/01/2023 16:44

Operations Particulier

Geen slechte ervaringen, maar ook geen echte bewuste positieve ervaring

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

24/01/2023 08:41

Operations Particulier

Weinig kontact gehad. Kontakt dat er was, was goed.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

23/01/2023 09:23

Operations Particulier

Goed bereikbaar En altijd hulpvaardig bij vragen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

23/01/2023 08:36

Operations Particulier

Afhandelen van de uitbetaling is zeer snel gegaan. Alleen heeft het lang geduurd eer we bericht erover kregen over de polis.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

20/01/2023 16:23

Goudse Assurantiedesk

prima ondersteuning en advies door vriendelijke adviseur

  • Evaluatie na offerte
5

20/01/2023 15:28

Relatiebeheer Inkomen

Heb meerdere malen contact gehad met de Goudse en weet niet op welk contact deze mail van toepassing is

  • Evaluatie na klantcontact
9

20/01/2023 14:22

Operations Particulier

kan ik niets opzeggen. te weinig contact geweest

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
10

20/01/2023 13:03

Operations Particulier

Prima verzekering, nooit problemen mee gehad.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

19/01/2023 14:24

Betalingsverkeer

Goeie partij, ik ben er fan van het familiaire karakter..

  • Evaluatie na klantcontact
6

18/01/2023 11:39

Team Zaakschade

Het betreft hier de afdeling leven en ik vind dat ik die de afgelopen maand slecht kan bereiken. Stuur maar een mail is het antwoord en vervolgens duurt voor zover ik een reactie krijg te lang. Zit nog te wachten op een vraag van 9 januari inzake Polis 20024556 en 20024557 en mijn vraag was heel eenvoudig of de polis is opgemaakt en alles compleet is nu. Helaas nog geen reactie gehad en zulke eenvoudige vragen moet toch binnen een week beantwoord kunnen worden lijkt mij.

  • Evaluatie na klantcontact
8

16/01/2023 14:19

Commerciele Binnendienst Inkomen

als er iets is wordt het altijd geregeld

  • Evaluatie na klantcontact
10

16/01/2023 10:11

Operations Particulier

mijn ervaring met de goudse is uitstekend ben altijd goed en vriendelijk geholpen ook aan de telefoon

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

14/01/2023 19:26

Operations Particulier

ik heb alleen maar positieve reactie op de Goudse

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
7

11/01/2023 11:12

Team Zaakschade

Ik ben blij met de Goudse. Een van de weinige verzekeraars waar je mensen kunt spreken en overleggen over zaken.

  • Evaluatie na klantcontact
9

11/01/2023 09:02

Team Zaakschade

Prima contact, prima dienstverlening

  • Evaluatie na klantcontact
10

10/01/2023 15:02

Operations Particulier

Correcte en vriendelijke service. Vriendelijke mensen.

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

09/01/2023 23:30

Operations Particulier

Goede ervaringen, ze houden je goed op de hoogte over je lopende an aflopende polissen

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

09/01/2023 13:28

Goudse Assurantiedesk

Prima service. Alleen oppassen voor "over done" en afstemming. Zo ontving ik op dezelfde dag de offerte alsmede een schrijven dat ik een offerte kon aanvragen van dezelfde persoon.

  • Evaluatie na offerte
9

09/01/2023 13:07

Operations Particulier

Prima

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

09/01/2023 12:06

Operations Particulier

Goede ervaring, nette en snelle afhandeling

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
8

09/01/2023 10:11

Operations Particulier

Geen ervaring mee, maar alles verliep goed

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering
9

09/01/2023 09:49

Operations Particulier

Goede service

  • Evaluatie na uitbetaling verzekering